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傾向と対策:HDDが故障?バックアップはあったのか?

 

HDDのデータが消えてしまった時に、復旧を請け負う事業を行っている、新潟データベースです。

この事業は、いわゆる「その時」に、いかに正確に、タイムリーにサービスをご提供出来るか、で当社は頑張っています。

 

さて、この業界で昨年、大きなニュースがありました。

「HDD(ハードディスク)のデータが消えた時、その中に入っていたデータを元に戻せるのだろうか」

という永遠のテーマに対する、大きな失敗談です。(もちろん他社の話です)

 

昨年、全国紙一面を飾らなければならないくらいの事故が起きたことを、皆さんご存じでしょうか?

どんな事故か、会話口調で再現しますと

「預かっていたホームページのデータ、クラウドのデータが、当方のミスで消えてしまいました。そして、バックアップのデータも消えてしまいました。お客様には 大変申し訳ないのですが、ここにお詫び申し上げます。実は、消えたデータは元に戻せないのです。消えちゃってどうしようもないのです(涙)復旧出来るとし ても半年後くらいいかかるかもしれません・・・」

 

これ、立派な法人がやっている、立派なサービスです。ついでに言うと、大手ポータルサイトの子会社という知名度も高い会社が提供するサービスです。
信頼性の高い会社に見えますが、実はユーザーを裏切るこんな事件が有ったんですね。
社名だけで信用をしてしまって、後で痛い目を見てしまった・・・という事例だと思います。事故に遭った企業様には、あまりにも可哀想でかける言葉もないくらいですが・・・

 

今時、こんな手抜きなITサービスも珍しい。
昔ならいざ知らず・・・
私はこのニュースを知った時、不謹慎ですが、思わず笑ってしまいました。あまりにもお粗末な対応で。

 

この事故を起こした会社は、先程も書いた、日本で一番のポータルサイトの100%子会社。実は老舗の会社。名前を聞いたことは多くの人は無いんでしょうけど、業界では割と有名です。

この規模の会社でこんなことやってしまうのか?!
だから、笑っちゃったんです。お粗末すぎます。

対象となった顧客数は5000件とも言われています。
これだけの顧客のデータが、吹っ飛んでしまいました。

びっくりです。
事故に巻き込まれた各企業のIT担当者は、生きたココチがしないでしょう・・・

 

さて、どんなデータが消えてしまったのか。

ホームページのデータと、クラウドのデータとのことです。

 

ショッピングサイトも一瞬で消えてしまい、顧客データも無くなった。

クラウドのデータで、日報管理とかグループウェアとかのデータも無くなった。

ホームページも、無くなった。

メールも消えた。そして、送信も出来ない。受信も出来ない。

我が社は幸いにしてこのサービスを使っていませんでしたので、影響は有りませんでした。
これ、こんな事が起きていたら、私はもう泣くに泣けませんね

 

■対策は?

私から言えることは、

バックアップは別媒体で取る。

例えば、自分のパソコンのデータをバックアップするにはどうすれば?

会社のパソコンで、そういう環境が用意されているのであれば、共有フォルダにコピーしておく。
(会社によっては禁止されていることもありますので、詳しくはIT担当者に聞いてみて下さい。また、会社のデータをUSBやCD-Rに入れるのは、絶対に厳禁です)

自宅のパソコンなら、CD-RやDVD-Rに取っておく。

これが一番。

なお、自宅のパソコンで、CドライブのデータをDドライブにコピーして、バックアップする・・・ってのは、オススメ出来ません。
やらない方が良いでしょう。
やっても良いですが、CドライブもDドライブも一緒にお亡くなりになる確率が高いですから・・・
そうなったら、この事故と同じになってしまいますよね。

 

■この事件では、何が問題だったのか?

私が思うに、企業努力が無かったと考えます。データが回復出来ないというのも大問題ですが、それを早々と堂々と宣言してしまった企業姿勢・・・そこが問題だと思います。

この手の事故で、データ復旧出来ません!エヘンッ!って宣言してしまうことは、技術力のなさを宣言してしまうことと同じであり、技術者としてはあってはならないことです。

努力をすれば、データの全てとは言いませんが、ある程度回復できるはずですのに。

 

データなんて、ゴミ箱に入れて消したり、プログラムがバグで誤動作して消してしまったって、大抵はなんとか復旧出来るものです。そういうことを専門になる会社が当社のように有るわけですから。

 

 

データが消えてしまい、それを復活させたいお客様は、今すぐ下記へお電話下さい。

私がお伺いし、親身になって、具体的なご提案をいたします。

(サービスは新潟市のみで行っております)

 

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お問い合わせはこちら

 

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